作為美國支付領域的重要參與者，Zelle 一直以提供便捷、高效的支付服務為宗旨。2026 年 4 月 23 日，Zelle 與 Truist Financial Corp. 展開試點合作，評估 Zelle 在賬單支付中的應用，這一行動作爲 Zelle Forward 計劃的一部分，具有重要的戰略意義，有望爲 Zelle 開拓更為廣闊的市場空間。
一、Zelle 的發展勢頭：增長迅猛，地位凸顯
回顧 Zelle 近年來的發展，可謂成績斐然。根據 2025 年 9 月 16 日發佈的消息，在 2025 年上半年，Zelle 實現了兩位數的同比增長，展現出強勁的發展動力。美國消費者和小企業在這期間發送和接收了 20 億筆支付，同比增長 19%，支付總金額從 4810 億美元增長到近 6000 億美元，增長幅度高達 23%。其中，向小企業支付的總筆數飆升了 31%，達到 1.8 億筆，成為 Zelle 增長最快的應用場景。在支付效率方面，Zelle 平均每天每秒處理超過 125 筆支付，在 2025 年 8 月更是創下歷史新高，支付金額超過 1080 億美元。這些數據充分表明，Zelle 已成為美國經濟中不可或缺的支付力量，在個人對個人、個人對小企業的支付場景中佔據重要地位。
二、試點賬單支付：探索新領域，滿足新需求
此次 Zelle 與 Truist Financial Corp. 合作試點賬單支付功能，是其業務拓展的重要一步。長期以來，Zelle 主要活躍於個人之間以及個人與小企業之間的支付場景，而賬單支付領域一直存在較大的發展空間。通過此次合作，Zelle 將探索消費者使用 Zelle 支付信用卡賬單等的可行性，未來還有望將其應用拓展到租金、水電費等更多日常賬單支付場景。
對於消費者而言，使用 Zelle 支付賬單具有諸多顯著優勢。首先，與傳統賬單支付方式相比，Zelle 能夠提高支付確認的確定性。在傳統支付方式中，消費者可能會面臨支付延遲、銀行處理時間長等問題，導致無法及時確認支付是否成功，甚至可能因處理延遲而產生逾期費用。而 Zelle 基於其先進的支付技術，消費者能夠實時看到支付狀態，確保賬單及時、準確地支付，避免了逾期風險。
其次，Zelle 在支付透明度和安全性方面表現出色。Zelle 基於其強大的技術和安全體系，能夠讓消費者清楚了解支付的每一個環節，增強了消費者對支付過程的掌控感。同時，Zelle 採用了多種安全措施，如加密技術、風險監測等，有效防範欺詐行為，保障消費者的資金安全。
對於賬單支付方來說，Zelle 的接入同樣帶來了諸多便利。一方面，它簡化了支付流程。傳統的賬單支付可能需要處理大量的紙質文件、人工核對等繁瑣工作，而 Zelle 的數字化支付方式減少了這些人工操作，提高了運營效率。另一方面，Zelle 擁有龐大的用戶基礎，賬單支付方能夠藉助這一平台，更便捷地收取款項，降低收款成本，提高資金回籠速度。
三、支付安全保障：堅固防線，保駕護航
在支付安全方面，Zelle 一直表現卓越。目前，據報道其欺詐和詐騙損失僅佔總交易的 0.02%，這一數據令人矚目。Zelle 背後強大的「信任信號」技術堆棧發揮了關鍵作用，它能夠實時監測交易風險，通過多維度數據分析和智能算法，有效識別和防範欺詐行為。在賬單支付場景中，這種安全優勢將更加凸顯，為消費者和賬單支付方的資金安全提供堅實保障。消費者無需擔心支付過程中的資金被盜用風險，能夠放心地使用 Zelle 支付賬單；賬單支付方也能夠確保收到的款項真實可靠，避免因欺詐交易而遭受損失。
此次 Zelle 試點賬單支付功能，是其順應市場需求和支付發展趨勢的明智之舉。隨著試點的推進和功能的不斷完善，Zelle 有望在賬單支付領域佔據一席之地，為用戶提供更全面、便捷、安全的支付服務。這不僅將進一步鞏固 Zelle 在美國支付市場的地位，還將使其成為人們日常生活中不可或缺的支付工具，在更多支付場景中發揮重要作用，持續為美國經濟的支付流通貢獻力量。未來，我們有理由期待 Zelle 在賬單支付領域帶來更多創新和突破，為用戶創造更優質的支付體驗。